در مذاکرات، گاهی اوقات بهترین استراتژی این است که سکوت کنید و بگذارید طرف مقابل حرف بزند.این سکوت میتواند اطلاعات زیادی را برای شما فاش کند.– In negotiations, sometimes the best strategy is to stay silent and let the other party talk.This silence can reveal a lot of information for you.(Vertigo)
تلاش برای گرفتن چیزی که میخواهی بدون درک احساسات و نیازهای دیگران، تنها باعث شکاف بیشتر میشود.– Trying to get what you want without understanding the emotions and needs of others only deepens the divide.(Inception)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران بستگی به توانایی تو در درک لحظههای بحرانی دارد.
وقتی بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی و در آن لحظه، حرفی بگویی که احساساتشان را آرام کند، موفقیت در دستان توست.– Success in persuading others depends on your ability to understand critical moments.When you can comprehend the emotions of the other side and speak in a way that calms their feelings in that moment, success is in your hands.(Dead Poets Society)
وقتی میخواهید در مذاکرات پیشرفت کنید، لازم است که همزمان به اهداف خود و به اهداف طرف مقابل توجه کنید تا مسیرهایی برای همکاری پیدا کنید.– When you aim to progress in negotiations, you need to simultaneously focus on your own goals and the goals of the other party to find paths for collaboration.
(The Social Network)
توانایی شما در ایجاد احساس تعلق و مشارکت در یک مذاکره، میتواند جو هر مذاکرهای را به طور چشمگیری تغییر دهد؛ زمانی که طرف مقابل احساس کند که بخشی از یک فرآیند بزرگتر است، تمایل بیشتری برای پذیرش پیشنهادات شما خواهد داشت.– Your ability to create a sense of belonging and involvement in a negotiation can dramatically shift the atmosphere of any discussion; when the other party feels they are part of a larger process, they are more likely to accept your proposals.(Daniel Pink)
جلب حمایت دیگران با نشان دادن همراستایی ارزشهای مشترک و ایجاد زمینهای برای همکاری موفق صورت میگیرد؛ زمانی که طرفین احساس کنند که منافع مشترک دارند، حمایتها بهطور طبیعی به سمت شما حرکت میکند.
– Gaining support from others is achieved by showing alignment of shared values and creating an environment conducive to successful collaboration; when both parties feel they share common interests, support naturally flows toward you.(Chris Voss)
در مذاکرات سخت، گاهی نشان دادن انعطافپذیری در پذیرش تغییرات میتواند به پذیرش بیشتر پیشنهادات منجر شود.– In tough negotiations, sometimes showing flexibility in accepting changes can lead to greater acceptance of your proposals.(The Godfather)
برقراری ارتباط موثر به این معناست که گاهی باید چیزی بیش از کلمات بگویی؛ باید احساسات و نیتهای خودت رو هم با دقت منتقل کنی تا دیگران کاملاً متوجه بشن که چرا میخواهی به چه چیزی دست پیدا کنی.
– Effective communication means that sometimes you have to say more than words; you need to carefully convey your emotions and intentions so others fully understand why you’re aiming for a particular goal.(Inglourious Basterds)
در هر مذاکره، باید به دقت به نیازها و خواستههای طرف مقابل توجه کنی.موفقیت زمانی حاصل میشود که بتوانی نشان دهی که منافع آنها در تصمیمات تو لحاظ خواهد شد.– In any negotiation, you must pay close attention to the needs and desires of the other side.Success is achieved when you can show that their interests will be considered in your decisions.
(12 Angry Men)
برای متقاعد کردن دیگران، نخست باید خود را متقاعد کنی که آنچه میگویی درست است، زیرا صداقت در کلام همیشه به دلها نفوذ میکند.– To persuade others, you must first convince yourself that what you’re saying is true, as honesty in speech always touches hearts.(Strangers on a Train)
آرامش و قدرت نه در پرخاشگری، بلکه در قدرت مدیریت تنشها و برقراری ارتباط موثر است.وقتی میتوانی با دیگران به گونهای صحبت کنی که آنها احساس کنند مورد احترام قرار میگیرند، قادر خواهی بود نظرشان را جلب کنی.– Calm and power lie not in aggression, but in the ability to manage tension and communicate effectively.
When you speak to others in a way that makes them feel respected, you’ll be able to win their support.(12 Angry Men)
استفاده از پرسشهای تعاملی برای جلب توجه بیشتر
سؤالات تعاملی که به طرف مقابل اجازه میدهد در مورد دیدگاهها و تجربیات خود بیشتر صحبت کند، میتواند کمک کند تا مکالمه پویاتر شود.به جای سؤالات ساده، از سؤالاتی استفاده کنید که به تفکر و باز کردن بحثها کمک کند.این سؤالات میتواند فرد مقابل را بیشتر درگیر کند و باعث شود که مکالمه به سمتی جذابتر و مؤثرتر پیش رود.
زمانی که خود را در موقعیت طرف مقابل قرار دهی، به راحتی میتوانی استراتژیهای موفقتری برای متقاعد کردن و جلب حمایت پیدا کنی.
– When you place yourself in the other side’s position, you can easily find more successful strategies for persuasion and gaining support.(Mary and Max)
اگر توانایی شنیدن حرفهای مخالفان را داشته باشی، میتوانی به توافقی مشترک دست یابی که هر دو طرف از آن راضی باشند.– If you have the ability to listen to opposing views, you can reach a mutual agreement that satisfies both parties.(127 Hours)
مذاکره از یک مکان قدرت نمیآید، بلکه از درک نیازهای واقعی طرف مقابل سرچشمه میگیرد.وقتی نیازهای دیگران را درک کنی، میتوانی آنها را به همکاری واداری.
– Negotiation doesn’t come from a place of power, but from understanding the real needs of the other party.
When you understand others’ needs, you can persuade them to collaborate.(12 Years a Slave)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره تأثیر تجربههای جدید بر تقویت خلاقیت” برای بررسی نقش تجربههای تازه در خلاقیت
از فرد بخواهید درباره تأثیر تجربههای جدید و متفاوت بر تقویت خلاقیتش صحبت کند. بپرسید: “آیا تجربهای داشتی که یه تجربه جدید باعث بشه خلاقیتت بیشتر بشه؟ اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش تجربههای تازه در تقویت خلاقیت و ایدهپردازی کمک میکند.
برای متقاعد کردن دیگران، باید از آنها سوال بپرسی، نه این که تنها نظرات خود را تحمیل کنی. – To persuade others, you must ask them questions, not just impose your own views. (Deadpool)
استفاده از “پرسشهای بازتابی درباره موفقیتها و شکستها” برای یادگیری متقابل
برای بررسی بیشتر تجربههای فرد، میتوانید درباره موفقیتها و شکستهای او بپرسید.بپرسید: “چه موفقیتی در زندگیت بهت بیشترین حس رضایت رو داده و بزرگترین شکستت چی بوده که ازش درس گرفتی؟” این سوالات به شما اجازه میدهد تا هم از دستاوردها و هم از شکستهای او بیاموزید و مکالمه را به سمت یادگیری و رشد هدایت کنید.
اگر بتوانی به طرف مقابلت کمک کنی تا خودش را در موقعیتی بیابد که احساس کند انتخابهایش را میکند، نه فقط خواستهاش را برآورده میکنی، بلکه او را به سمت تصمیماتی میبری که بهترین نتیجه را برای همه به همراه داشته باشد.
– If you can help the other person find themselves in a position where they feel they are making their own choices, you don’t just fulfill their request, you guide them toward decisions that bring the best outcome for everyone.(Jerry Maguire)
جلب حمایت دیگران بر مبنای یک استراتژی منطقی و منسجم صورت میگیرد.هنگامی که نشان دهی که برنامههای شما بهطور دقیق و مدبرانه طراحی شدهاند، دیگران به راحتی از شما حمایت خواهند کرد.– Gaining others’ support is based on a logical and cohesive strategy.When you show that your plans are well thought out and carefully designed, others will easily support you.
(The Social Network)
وقتی میخواهی به مذاکرهای موفق برسی، نباید تنها به دنبال کسب مزایای شخصی باشی، بلکه باید به فکر این باشی که چگونه میتوانی با کمک به طرف مقابل، شرایطی بسازی که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد، چرا که همدلی در مذاکرات همیشه کلید یک توافق بلندمدت است.– When you want to reach a successful negotiation, you should not only focus on personal gain, but rather think about how you can create a situation that is mutually beneficial for both sides, for empathy in negotiations is always the key to a long-lasting agreement.
(The Dark Knight)
در فرآیند مذاکره، وقتی به دیگران نشان میدهی که درک مشترکی از مشکل دارید، خود به خود مسیر توافق هموار میشود.– In the negotiation process, when you show others that you have a shared understanding of the problem, the path to agreement naturally becomes smoother.(Akeelah and the Bee)
برای موفقیت در هر مذاکرهای، باید بتوانی احساسات خود را کنترل کرده و در عین حال نسبت به دیگران صادق و محترم باشی.– To succeed in any negotiation, you must be able to control your emotions while remaining honest and respectful toward others.(10 Things I Hate About You)
مذاکره خوب زمانی اتفاق میافتد که توانسته باشی با ایجاد یک محیط اعتماد، فضای گفتگو را به گونهای تنظیم کنی که طرف مقابل احساس کند میتواند بدون ترس از قضاوت شدن، نیازهای خود را بیان کند و در این شرایط است که میتوان به نتایج مفید و سودمند دست یافت.
– A good negotiation occurs when you have been able to create an environment of trust and set up the conversation space in such a way that the other party feels they can express their needs without fear of judgment, and it is in this atmosphere that beneficial and fruitful results can be achieved.(Witness for the Prosecution)
شجاعت در مذاکره یعنی توانایی مقابله با چالشها و تصمیمگیریهای سخت، بدون اینکه از مسیر خود منحرف شوی.این ویژگی میتواند در هر موقعیتی موفقیتآمیز باشد.– Courage in negotiation means having the ability to face challenges and make tough decisions without losing your way.
This trait can be successful in any situation.(The Gladiator)
در فرایند مذاکره، هیچچیز مهمتر از آن نیست که درک مشترک از نیازها و اهداف طرفین ایجاد کنی.– In the negotiation process, nothing is more important than creating a mutual understanding of both parties’ needs and goals.(12 Angry Men)
هدف از هر مذاکره، نه فقط رسیدن به توافق است، بلکه ایجاد یک رابطه مستحکم و پایدار است که منافع هر دو طرف را در نظر بگیرد.این نوع نگرش موجب جلب حمایت و همکاری بیشتر خواهد شد.– The goal of any negotiation is not only to reach an agreement but to build a strong and lasting relationship that considers the interests of both parties.
This mindset will foster greater support and cooperation.(A Beautiful Mind)
برای متقاعد کردن دیگران، باید زبان بدن خود را هماهنگ با پیامهای کلامیات انتخاب کنی.– To persuade others, you must choose body language that aligns with your verbal messages.(12 Angry Men)
برای متقاعد کردن دیگران، باید احساسات آنها را در نظر بگیری و از زبانی استفاده کنی که برایشان قابل درک باشد.– To persuade others, you must consider their emotions and use language that is understandable to them.(The Gambler)
دغدغه دیگران را درک کن و با ارائه راهحلهایی که به نفع آنها باشد، میتوانی بهترین نتیجه را از هر مذاکرهای بگیری.
– Understand the concerns of others, and by offering solutions that benefit them, you can achieve the best outcome from any negotiation.(12 Angry Men)
باید یاد بگیری که مردم رو تحت تاثیر قرار بدی، نه با این که زیاد حرف بزنی، بلکه با این که گوش بدی.– You have to learn how to influence people, not by talking too much, but by listening.(Hitch)
در مذاکره، قدرت واقعی به این معناست که بتوانی با دقت و تفکر عمیق، موقعیت طرف مقابل را درک کنی و سپس آنرا به فرصتهایی برای خود تبدیل کنی، طوری که آنها احساس کنند که برنده شدن در این فرآیند برای آنها نیز مفید و ضروری است.
– True power in negotiation means understanding the position of the other side with careful and deep thought, then transforming that into opportunities for yourself, so that they feel winning in this process is beneficial and essential for them as well.(The Dark Knight)
اعتماد به نفس در بیان ایدهها، دیگران را متقاعد میکند که آنچه میگویی حقیقت است.اگر به حرفهای خود ایمان داشته باشی، آنها نیز به تو ایمان خواهند آورد.– Confidence in presenting ideas convinces others that what you say is the truth.If you believe in your words, they will believe in you too.
(Anne of Green Gables)
افزایش مهارتهای ارتباطی زمانی به بهترین شکل ممکن رخ میدهد که بتوانی بهطور همزمان به پیامی که میخواهی منتقل کنی و به نحوه دریافت آن توجه کنی.هرچه بهتر بتوانی زبان بدن و اشارهها را هماهنگ با کلمات خود بهکار ببری، قدرت تأثیرگذاری شما بیشتر خواهد شد.– Enhancing communication skills happens most effectively when you can focus simultaneously on both the message you want to convey and how it is being received.The more you can align body language and gestures with your words, the greater your ability to influence will be.
(The Social Network)
توانایی مذاکره موفق به میزان درک عمیق از خواستههای طرف مقابل بستگی دارد.هرچه بیشتر طرف مقابل را بشناسی، راحتتر میتوانی در مسیر توافق گام برداری.– The ability to negotiate successfully depends on the depth of understanding of the other party’s desires.The more you understand them, the easier it is to take steps toward agreement.(Elite Squad)
وقتی در لحظات بحرانی قرار میگیری، هنر ارتباط برقرار کردن به درستی با دیگران میتواند تاثیر بسیار زیادی بر نتیجهی نهایی داشته باشد.– When you find yourself in critical moments, the art of communicating properly with others can have a significant impact on the final result.
(Heat)
موفقیت در مذاکرات وابسته به این است که بتوانی با دقت و درک عمیق از خواستهها و نیازهای طرف مقابل، مسیر گفتگو را به سمتی هدایت کنی که طرفین به توافقی پایدار دست یابند که برایشان سودمند باشد.– Success in negotiations relies on your ability to carefully and deeply understand the wants and needs of the other party, guiding the conversation towards an outcome where both sides reach a lasting agreement that is beneficial to them.(Heat)
ارتباطات مؤثر زمانی شکل میگیرد که هر دو طرف بتوانند به یکدیگر گوش دهند و ارزشگذاری کنند.– Effective communication is formed when both parties can listen to each other and value what is being said.
(12 Years a Slave)
برای جلب حمایت دیگران، باید احساسات آنها را درک کنی و از آن برای ایجاد ارتباط استفاده کنی.وقتی از جنبه احساسی وارد مذاکره شوی، طرف مقابل احساس میکند که به او توجه داری.– To gain support from others, you need to understand their emotions and use that to build rapport.When you approach negotiations from an emotional standpoint, the other party feels that you care about them.(Akeela and the Bee)
موفقیت در مذاکره وقتی به اوج میرسد که بتوانی به طور شفاف و دقیق نیازهای طرف مقابل را شناسایی کنی و سپس با استفاده از این اطلاعات، پیشنهادات و راهحلهایی ارائه دهی که به بهترین نحو ممکن آنها را راضی کند؛ زمانی که افراد احساس کنند که خواستههایشان به درستی در نظر گرفته شده است، راحتتر از همیشه با تو همکاری خواهند کرد.
– Success in negotiation reaches its peak when you can clearly and accurately identify the needs of the other party, then use this information to offer solutions and proposals that best satisfy them; when people feel their desires have been properly considered, they are more likely to collaborate with you more than ever.(We Bought a Zoo)
اعتماد به خود و صداقت در مذاکرات، همانند بنایی است که رابطهها را مستحکم میکند.– Self-confidence and honesty in negotiations are like the foundation that strengthens relationships.(12 Years a Slave)
